名古屋みなと蔦屋書店– TSUTAYA –

時計の状態・症状を教えて下さい

まずは時計を見させて下さい。
その際、わかる範囲内で結構です。
時計の症状やご希望をお聞かせください。
時計をお持ちでなくても、気になることがあればお気軽にお立ち寄り下さい。
修理方法、概算料金、納期など無料相談を承っております。

時計の状態・症状を確認致します

お聞かせいただいた症状や状態をもとに、その場で時計の確認をさせて頂きます。
動作確認はもちろんのこと、外観の汚れや傷・錆、その他にも不具合が無いかしっかりと見させて頂きます。

• 機械式時計の場合は、お店で内部の確認ができないためお預かりとなります。

時計ごとに受付・修理伝票をお作り致します

お店で出来るクイックサービスや修理の場合は、番号札か簡易伝票にて受付をいたします。その際、作業時間と料金をお伝えさせて頂きます。
お預かりでの修理の場合は、修理伝票をお作りいたします。

• お店では行っていない、オーバーホールや外装研磨な、自社修理室で対応となる修理の場合は、見積もり期間、納期、修理料金は概算にてお伝えさせて頂きます。
• 正式見積もりは、自社修理室で見積もり後、改めてご連絡いたします。

クイックサービスは5分程〜で完了します！

お店で対応可能なクイックサービスや修理はその場で作業を行います。
電池交換やバンド交換をはじめ、サイズ調整、防水検査、洗浄・クリーニングは即日お引き渡ししております。
少しお日にちを頂きますが、インデックス取り付け・針取り付け・パッキン交換・バックル調整などもお任せ下さい。

• お預かりの時間によっては翌日以降となる場合があります。

修理完了後のご説明

修理完了後は、作業内容や作業中に気になったところ、今後のご使用にあたっての注意点などがありましたら、お引き渡しの際にご説明をさせて頂いております。
また保証があるお修理品の場合は、期間や内容も併せてご説明させて頂きます。

ご利用ありがとうございました

この度は時計修理のご依頼をくださいまして誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
精一杯対応させて頂きます。

LINE公式アカウント

計修理のMr.BOBではお客様専用のLINE相談窓口を設けております。

• LINEのID検索は『@mrbob』
• コチラの 友だち追加 をクリック。
• QRコードの読み取りから友達追加をお願いします。

参考：LINE友達追加の流れ  

ご準備いただく時計の症状・状態

時計のメーカー名、モデル名、ご希望の修理、画像をご準備ください。

• お困りの症状や状態がわかる画像などありますと、より詳細なことをお伝え出来ます。
• 症状や状態などは分かる範囲内で大丈夫です。

時計修理職人が直接対応いたします

LINEのトークから時計の情報を画像をお送りください。
確認でき次第、修理内容・修理の可否・料金・納期などをご連絡いたします。

• トークでどのようなやり取りになるの？は、サンプルをご確認ください。

webでもお店でもお申し込みできます

より正確な料金を知りたい、修理を依頼したいという場合は、時計をお持ちになってお店へお越しください。

お店に行くことが難しい方には、時計修理集配用梱包パックご用意しております。
梱包パックが届きましたら、時計を入れて自社修理室の方へお送りください。

修理進行のご連絡をいただいてから作業開始

実際に時計を見させて頂き、修理の可否、交換パーツの入手などの確認ができましたら正式見積りをお伝えいたします。
見積もりの内容を確認していただき、修理進行・キャンセルをお知らせください。

• 正式見積りは7日～10日ほどで出来上がります。
• 修理進行後のキャンセルにはキャンセル料が発生します。

お支払方法は多数ご用意しております

修理が完了しましたら、LINEにてご連絡いたします。
お支払い方法は銀行振り込みの他、クレジットカード、代金引換配送がご利用いただけます。
お支払いの確認ができましたら、時計をご返送いたします。

ご利用ありがとうございましたm(_ _)m