よくあるご質問（Q＆A）
本当に無料で相談できますか？
はい。無料でご相談いただけます。
修理のご依頼をいただくまで、料金は一切かかりません。
相談したら、時計の修理をお願いしないといけませんか？
いいえ。そんなことはありません。
修理内容や料金などをご確認いただいたうえで、修理するかどうかをご検討ください。
後から料金が変わることはありますか？
はい。実際に時計を確認したあと、修理料金が変わることがあります。
LINEでは、お困りの症状や写真などから「おそらくこの修理が必要になるだろう」と判断し、概算料金をご案内しています。
ただ、実際に時計を確認すると、別の修理も必要だと分かることがあります。
その際は、改めて正式なお見積りをお伝えしますので、内容をご確認いただいてから修理を進めるかどうかをご判断ください。
どのくらいで返信が来ますか？
原則24時間以内にお返事します。
返信対応時間は365日10:00〜19:00です。
19時以降のご相談は、翌日朝から順次お返事する場合があります。
どの店舗に持っていけばいいですか？
ご希望の店舗へお持ちください。
お問い合わせ内容は、ご希望の店舗に共有いたします。
ご来店時にLINEで問い合わせ済みの旨をお伝えいただくだけで、スムーズに対応いたします。
他店で修理を断られた時計でも相談できますか？
はい。ご相談いただけます。
時計の写真と症状、分かれば断られた理由も一緒にお送りください。
Mr.BOBで対応できるか確認してご案内します。
