私たちもビックリしたお客様の声

以前、電池交換依頼でいらした30代の女性のお客様からこんな相談を頂きました。
「時計を買ってから電池交換だけしてきたけど、本当は汚れが気になってるんです。」
時計を見ると確かに金属ベルトや時計本体に汚れが溜まっていました。
実は気になっていたけど、お店の人になかなか言えなかったのでそのまま使っていたとのことでした。

このまま使っていると汚れがサビになり、故障に繋がることをお伝えし、クリーニングも一緒にいかがですか？とご案内いたしました。
また、時計に使われているパッキンも劣化しており、防水性能に不安がありました。
パッキンが劣化していると防水性が損なわれ、水やほこりが時計内部に入り込んでしまいます。
そうなると高額な内部の修理になってしまいますので、パッキンの役割、交換の必要性、防水性低下の可能性をお伝えしたところ
「長く使っていたけど全然知らなかった…是非お願いします。」と言っていただき電池交換、クリーニング、パッキン交換、防水検査を行うこととなりました。
時計をお返しするとお客様は今まで気になっていたことが解消されたと非常に喜んで下さいました。

お客様が帰られた後、私はお客様の言葉を思い返し本当にビックリしていました。
「気になっていたけど言えなかった」という状態を、他のお店の人は気にせず、電池交換だけしていた...？
「長く使っていたけど全然知らなかった...」ということは、ご案内や説明もされずに今まで使用されていた...？
時計は定期的にメンテナンスをし、大切に使用していけば長くお使い頂けます。
当店では「父から譲り受けた時計」、「祖母が付けていた時計」などよくお客様からお聞かせ頂いております。
電池交換毎（2年に一度ぐらい）でいいのでメンテナンスを行うことで、キレイにより長くお使い頂くことできます。

それをきっかけに、少しお節介かもしれませんが...
押し売りはしていませんが...
おすすめると嫌がれるかなぁ...
という怖さもありますが、お客様には時計のメンテンナスをご案内するようになりました。
お客様の大切な時計をないがしろに扱わず、長くお使い頂けるようなご提案ができればと考えています。

2年に一度でいいので、絶対やった方がいいメンテナンス【5選】

１．腕時計の電池交換

長期間止まったままの状態ですと、時計内部の機械を故障させてしまう事があります。
よくある原因としては、中に入っている電池が液漏れを起こす、機械油が劣化するなどが挙げられます。
長時間時計が止まったままだと電池交換をして動いたとしても、遅れや止まりが後々に出る可能性が高くなってしまいます。
時計が止まったらお早目に電池交換をして下さい。

２．腕時計のクリーニング

時計は腕に長時間付けているにもかかわらず服のように頻繁に洗ったりはしません。
そのため汗や皮脂、日焼け止めなどの汚れが蓄積していきます。
クリーニングで時計の裏側やベルトの隙間などにこびりついた汚れ、見えないところで固まった汚れなど除去することができます。
汚れは放っておくとサビや固着、故障の原因となるため定期的なクリーニングが必要です。

３．腕時計の防水検査

実は時計の防水性能は時間の経過とともに低下していきます。
防水性能が効いてる思って雨の日に使用していたら水入りしてしまったということは非常に多いです。
防水検査をすることで現在防水性能が効いているかどうかチェック出来ます。
防水性能が効いていれば通常通りご使用いただけますし、効いていない場合は防水回復修理をご案内いたします。

４．腕時計のパッキン交換

時計にはゴムパッキンが付いており水やほこりの侵入を防いでいます。
このパッキンは時間の経過とともに劣化していきます。
パッキンが劣化すると防水性能が低下して水やほこりが入りやすくなってしまいます。
それを防ぐために電池交換のタイミングなどで定期的にパッキン交換をされることをおすすめします。

５．腕時計のガラスコーティング

「浸透型リキッドガラス」であなたの時計を守ります！
スマホやタブレットの画面をにも使われている硬度９Hのガラスコーティング。
それを腕時計のガラスにコーティングし、傷をつきにくくし、割れにくくもします。
一度だけでなく二度、三度と重ね塗りすることもでき、汚れにくくて、ピッカピカのサラッサラになる加工を施します。